Политика cookie

1. Что такое cookie и хранилище браузера

Cookie — небольшая запись, которую сайт сохраняет в вашем браузере; браузер отправляет её обратно сайту вместе со следующими запросами.

Хранилище браузера (localStorage, IndexedDB) хранит данные только на вашем устройстве: само по себе оно на сервер ничего не передаёт. Сайт использует его, например, чтобы помнить список конфигуратора.

2. Как мы спрашиваем согласие

При первом посещении внизу страницы появляется баннер с тремя равнозначными кнопками: «Принять все», «Только необходимые» и «Настроить». Пользоваться сайтом можно и не отвечая: пока вы не сделали выбор, необязательные cookie не ставятся.

• «Необходимые» — работают всегда, без них сайт не сможет запомнить ваш выбор, список конфигуратора и вход в кабинет;
• «Аналитика сайта» — наша собственная статистика посещений, данные остаются на сервере сайта (раздел 4);
• «Google Analytics» — статистика сервиса Google, данные передаются Google LLC (раздел 5). Это отдельный выбор: можно разрешить нашу аналитику и не разрешать Google.

Если ваш браузер передаёт сигнал Global Privacy Control или Do Not Track, мы считаем это отказом: баннер не показывается, необязательные категории выключены. Включить их можно самостоятельно в «Настройках cookie».

Ваш выбор хранится в cookie zkz_consent 12 месяцев. Через 12 месяцев, а также при существенном изменении этой политики (новая версия) сайт спросит снова.

3. Что работает без согласия

Необходимые cookie и данные браузера: cookie zkz_consent с вашим выбором (без идентификатора), список конфигуратора, ключи редактирования списков, сохранённых в этом браузере, фильтры каталога. В кабинетах партнёров и администраторов — данные входа Firebase Authentication и отметка активности для автоматического выхода. Полный перечень — в разделе 6.

Анонимный счётчик просмотров. Без cookie и без каких-либо идентификаторов сервер сайта учитывает просмотр страницы: её адрес, канал, по которому вы пришли (поиск, ИИ-ассистент, соцсеть, мессенджер, ссылка с другого сайта, прямой заход, метки рекламной кампании), тип устройства (компьютер, телефон или планшет) и язык страницы. Просмотры не связываются между собой и с вами, IP-адрес не сохраняется.

Чтобы не считать повторы и роботов и оценить число посетителей за день, сервер в течение суток держит в оперативной памяти хэш IP-адреса и браузера со случайной «солью»; соль меняется каждый день и нигде не записывается, поэтому хэш нельзя связать ни с вами, ни с другим днём.

4. Аналитика сайта (с вашего согласия)

Сервер сайта ставит cookie zkz_vid — случайный идентификатор этого браузера. Он недоступен скриптам страницы (HttpOnly), живёт 13 месяцев с момента создания и не продлевается.

С этим идентификатором мы видим визиты одного браузера: страницы и время на них, глубину прокрутки, откуда пришёл визит (сайт-источник, метки UTM, название рекламного идентификатора клика — без его значения), действия на сайте (нажатия на WhatsApp, телефон, e-mail и карту; добавление в конфигуратор, «Поделиться», выгрузку PDF и Excel; открытие документации Zennio; запросы поиска по каталогу и в подборщике; переключение языка; запуск видео; контакты интеграторов на странице «Партнёры»; переходы на другие сайты), скорость загрузки страниц у вас (Web Vitals), страну, регион и город по IP-адресу, тип устройства, операционную систему, браузер, язык и размер экрана.

Данные хранятся на сервере сайта и третьим лицам не передаются. Подробные записи удаляются через 13 месяцев; дневные сводки без идентификаторов хранятся до 5 лет.

Если вы вошли на этом устройстве в кабинет партнёра, статистика посещений сайта с этого браузера связывается с вашей учётной записью: администратор сайта видит, какая компания смотрела сайт.

Отзыв: выключите «Аналитику сайта» в «Настройках cookie» — данные этого браузера на сервере сразу удаляются, cookie zkz_vid удаляется.

5. Google Analytics (с отдельного согласия)

Это сервис Google Analytics 4 компании Google LLC. Его скрипт загружается только после согласия на категорию «Google Analytics»; до этого к Google не уходит ни одного запроса. На устройствах сотрудников, входивших в кабинет администратора, Google Analytics не загружается.

Google получает данные о посещении (страницы, устройство, браузер, IP-адрес запроса) и ставит cookie _ga и _ga_<ID> на 13 месяцев. Данные обрабатываются Google, в том числе на серверах за пределами Республики Казахстан (трансграничная передача). Рекламные функции и сигналы Google выключены.

Как Google обрабатывает данные — в правилах Google: policies.google.com/privacy.

Отзыв: выключите «Google Analytics» в «Настройках cookie» — сайт перестаёт отправлять данные в Google, cookie _ga удаляются из браузера. Уже переданные данные обрабатываются Google по его правилам.

6. Перечень cookie и данных в браузере

7. Город по IP-адресу

Для статистики с вашего согласия страна, регион и город определяются по IP-адресу офлайн-базой геолокации на сервере сайта в момент запроса. IP-адрес в статистике не сохраняется и никуда не передаётся, внешние сервисы геолокации не используются.

Данные геолокации: IP Geolocation by DB-IP, лицензия Creative Commons Attribution 4.0.

8. Карта и видео по нажатию

Карта Google на страницах «Контакты» и «О компании» загружается только после нажатия «Показать интерактивную карту»; до этого показывается картинка карты с нашего сервера.

Видео YouTube в материалах сайта загружается только после нажатия на запуск, в режиме youtube-nocookie; до нажатия показывается кадр видео с сервера YouTube (i.ytimg.com). После нажатия действуют правила Google.

9. Как изменить выбор

Изменить или отозвать согласие можно в любой момент — кнопкой «Настройки cookie» здесь или внизу любой страницы сайта.

Настройки cookie

Cookie и данные сайта можно удалить и в настройках браузера. Без необходимых данных сайт забудет ваш выбор и список конфигуратора, а вход в кабинет придётся повторить.

10. Оператор и контакты

ТОО «Сервисные Коммуникации Алматы», БИН 041040001235, г. Алматы, ул. Наурызбай батыра, 28, кв. 59. Телефон +7 777 678 77 88, e-mail info@zennio-kz.kz.

Вопросы о cookie и обработке данных, а также просьбы об удалении — на этот e-mail.

Версия политики 1.