01
Из чего состоит обновление Z50, Z70 v2 и Z100?
Обновление сенсорной панели Zennio Z50, Z70 v2 или Z100 состоит из двух отдельных частей. В панели два микроконтроллера: первый работает с шиной KNX и выполняет прикладную программу, второй выполняет прошивку — операционную систему и управление периферией. Прикладную программу загружают из ETS, а прошивку — с USB-флешки или по сети с компьютера под Windows[1].
Панель примет любую прошивку, которая отличается от установленной, — новее или старше. Поэтому сверяйте версии: у прикладной программы и прошивки должны совпадать первые две цифры, например 3.6 и 3.6.0, иначе корректная работа не гарантируется[1]. Обе версии, физический адрес, серийный номер, IP-адрес и установленные лицензии панель показывает на экране загрузки[3].
Порядок важен: сначала прошивка, потом прикладная программа. Если версии разошлись, панель не применяет новые параметры из ETS. А если в параметрах было выключено обновление через USB и вы загрузили новую программу раньше прошивки, включить его снова получится, только вернув версию программы под текущую прошивку[3]. Обновление прошивки не стирает журналы тревог и ошибок и настройки, которые пользователь сделал на экране[3].
Из правила двух цифр есть исключение. По руководству, начиная с прошивки 4.0.0 её можно установить без загрузки новой прикладной программы, если в панели стоит прикладная программа версии 3.7.0 или новее. Это работает только для перехода вверх: чтобы вернуться на прошивку ниже, ставят и соответствующую прикладную программу, а функции, которым нужны новые параметры, всё равно требуют загрузки из ETS[3].
Как обновляется панель Zennio
Файлы
- Прикладная программаиз ETS
- Пакет прошивкиZxx_update.pak из ZIP
Передача
- Шина KNXзагрузка из ETS
- USB-флешкаFAT32, файл в корне
- EthernetZenPak Updater под Windows
Проверка
- Экран загрузкиверсии программы и прошивки
02
Как обновить прошивку панели Zennio с USB-флешки?
Обновление прошивки через USB
- 1Скачайте пакет
С сайта Zennio скачайте ZIP с прошивкой для той версии прикладной программы, которую будете использовать. Внутри — пакет обновления Zxx_update.pak, где xx зависит от модели[1].
- 2Подготовьте флешку
Нужен именно флеш-накопитель: внешние USB-диски не поддерживаются. Файловая система — FAT32, раздел — один. Скопируйте .pak в корень флешки и не меняйте имя файла, затем безопасно извлеките флешку из компьютера[1].
- 3Проверьте параметр в ETS
Параметр «USB Updating» в прикладной программе должен быть включён: если он выключен, любые действия через USB панель игнорирует[3].
- 4Подключите флешку к панели
Через адаптер «Micro-USB (папа) — USB (мама)» к сервисному порту панели. Не подключайте панель к USB-порту компьютера — её можно повредить[1]; по даташиту Z50 к порту нельзя подключать ни жёсткие диски, ни устройства с потреблением больше 150 мА[7].
- 5Дождитесь сообщения
В верхней строке появится значок USB. «Update detected. Rebooting...» — найдена другая версия, обновление начнётся через несколько секунд, если подключено внешнее питание. «No updates found» — на флешке та же версия, что в панели[1].
- 6Не прерывайте процесс
Обновление длится от нескольких секунд до минут и включает несколько перезагрузок. Оно закончено, когда панель снова показывает интерфейс пользователя, — только тогда отключайте флешку и адаптер[1].
Почему панель не начинает обновление с флешки — по технической заметке Zennio
| Причина | Что сделать |
|---|---|
| Файл .pak переименован | Вернуть исходное имя вида Zxx_update.pak |
| Файл лежит не в корне флешки | Перенести его в корневую папку, например X:\ |
| Это не флеш-накопитель (внешний диск и т. п.) | Взять флешку или попробовать другую |
| Файловая система не FAT32 | Отформатировать флешку в FAT32 |
| На флешке несколько разделов, а файл не в первом | Оставить один раздел и положить файл в его корень |
| Версия пакета .pak не совпадает с версией, загруженной в панель | Взять прикладную программу той же версии, что и пакет .pak |
| Обновление через USB выключено в ETS | Включить его в той версии прикладной программы, что сейчас в панели, и загрузить параметры заново |
03
Как обновить прошивку по сети через ZenPak Updater?
По сети прошивку ставит программа Zennio ZenPak Updater для Windows; её, как и пакет прошивки, скачивают с сайта Zennio[1]. Z70 v2 и Z100 подключаются к сети через разъём RJ-45[8][9], у Z50 сетевой разъём push-in, к нему в комплекте идёт адаптер ZACETH[7]. Так можно обновить сразу несколько панелей: программа находит все панели в сети и показывает имя каждой из ETS и её физический адрес[1].
Что проверить до обновления по сети
- Только проводная сеть
Компьютер и панель — в одной проводной сети Ethernet; через Wi-Fi обновление не поддерживается[1].
- DHCP в сети
Панель должна получить IP-адрес от DHCP-сервера, например от роутера; без него ZenPak Updater её не найдёт[1].
- Порт 50000
Если поиск не находит панель, временно ослабьте firewall или разрешите трафик на порт 50000 по TCP и UDP[1].
- Внешнее питание
Перед обновлением у панели должны быть внешнее питание и IP-связь[1]. От одного питания шины панель не работает, но принимает загрузки из ETS[3].
- Обновление по сети разрешено
Параметр «Network Updating» включён по умолчанию[1]; в режиме с паролем интегратор задаёт в ETS пароль из четырёх цифр[3].
- Распакуйте архив ZenPak Updater и запустите установщик ZenPak-Updater_X.Y.Z.exe: он добавит программу в меню «Пуск»[1].
- Запустите программу: она сама выберет сетевой интерфейс и найдёт панели. Если в компьютере несколько сетевых карт, нужную выбирают в окне Preferences[1].
- Выберите файл *.pak. При обновлении по сети имя файла можно менять — в отличие от USB[1].
- Посмотрите на значки панелей: версия совпадает, не совпадает (галочка ставится сама) или пакет не подходит к устройству. Зелёная полоса под панелью — рабочий режим, синяя — режим обновления[1].
- Отметьте панели и нажмите «Download». Если в ETS задан пароль, введите его; для нескольких панелей с одним паролем есть кнопка «Apply to selection»[1].
- После обновления панель загружается как обычно. Если для новой прошивки ещё не загружена прикладная программа, панель покажет «Software Error» — загрузите подходящую программу из ETS[1].
04
Что делать, если обновление прошивки прервалось?
Главное правило Zennio: не прерывайте питание шины и внешнее питание, пока прошивка не установится и панель не загрузится в обычном режиме[1]. Если сбой всё же случился, панель обычно показывает страницу состояния (Status), пустой экран или предупреждение «Software Error». Причину ищут по таблице:
Сбои после обновления прошивки — причины и решения по технической заметке Zennio
| Что видно | Возможная причина | Что сделать |
|---|---|---|
| Страница Status, пустой экран или «Software Error» | Файл .pak повреждён или не загрузился | Начать заново: отключить и снова подключить флешку, взять свежую копию прошивки |
| То же | Прошивка не подходит к версии прикладной программы | Загрузить из ETS программу под эту прошивку или поставить прошивку под текущую программу |
| То же | Процесс прервался: пропало питание шины или внешнее, отключили флешку | Устранить причину и подождать: процесс продолжится сам; если нет — переподключить флешку |
| То же | За первые две минуты после обновления было несколько перезапусков, и панель сочла прошивку повреждённой | Переподключить панель и не допускать пропаданий питания первые две минуты работы |
| ZenPak Updater не находит панель | Wi-Fi вместо кабеля, нет внешнего питания, нет DHCP, выбран не тот сетевой интерфейс, мешает firewall | Проводная сеть, внешнее питание, DHCP на роутере, нужный интерфейс в Preferences, порт 50000 TCP и UDP |
| После ZenPak Updater панель не обновилась или показывает Status | Пакет повреждён или не подходит к программе, версия ZenPak Updater устарела, исчерпаны попытки ввода пароля | Свежая копия .pak, программа под прошивку из ETS, последняя версия ZenPak Updater; при блокировке — см. предупреждение выше |
05
Как установить лицензию на Z50, Z70 v2 и Z100?
Лицензия Zennio для Z50, Z70 v2 и Z100 — это файл .lic, который всегда привязан к серийному номеру (CSN) одной панели. Его получают в Zennio License Manager: вводят код лицензии (LC) и CSN панели, причём код обменивается на файл только один раз[4]. Установить файл можно двумя способами — с USB-флешки или через веб-сервер, а затем панель перезагружают[3].
Код лицензии приходит по-разному. У виртуальной лицензии код появляется в вашем профиле Zennio License Manager, у коробочной — лежит в коробке, и его может погасить сам конечный клиент[4]. Если лицензия предустановлена, файл не нужен; в остальных случаях Zennio выдаёт его в формате .lic[3]. Что именно включает каждая лицензия, показано в таблице; подробнее о функциях — на странице панелей Z50, Z70 v2 и Z100. Как после установки лицензий Remote и ZenVoice подключить приложение и голосовых ассистентов — в гайде «Управление умным домом со смартфона и голосом».
Лицензии панелей и артикулы в нашем каталоге
| Лицензия в руководстве | Что включает | Виртуальная / коробочная |
|---|---|---|
| Com | Видеодомофон и внутренние вызовы между панелями | 8500007 / ZLIC70VPBX |
| Remote | Удалённое управление по IP через Zennio Remote | 8500006 / ZLIC70RCBX |
| ZenVoice | Голосовое управление; работает только вместе с лицензией Remote | 8500008 / ZLICZVBX |
| All | Все четыре функции | — |
Как установить лицензию
- 1Узнайте серийный номер панели
CSN — серийный номер сенсорной панели[4]. Панель показывает его на экране загрузки, а веб-сервер — во вкладке Device[3][2].
- 2Обменяйте код на файл
В Zennio License Manager введите код лицензии и CSN. Получится файл .lic, который потом можно снова скачать в профиле[4].
- 3Положите файл на флешку
Файл *.lic — в папку с именем license, архив z_license.zip с одной или несколькими лицензиями — в корень флешки. Оба варианта можно совместить: панель возьмёт все лицензии из папки и архива[10].
- 4Подключите флешку к панели
Если в ETS выключен параметр «USB Updating», действия через USB не работают — тогда ставьте лицензию через веб-сервер[3]. После значка USB панель сообщит по каждому файлу: «License Updated» — лицензия установлена, «Invalid license found» — файл найден, но данные в нём не подходят. Когда все лицензии установлены, перезагрузите панель — после этого они начнут действовать[3].
- 5Или через веб-сервер
В ETS включите параметр «Enable Web Configuration», откройте в браузере https://<IP панели> из той же сети и войдите как admin; пароль — admin или с наклейки на устройстве. Во вкладке Licenses выберите файл .lic или .zip до 1 МБ и нажмите «Update File»: при отсутствии ошибок панель перезагрузится с новой лицензией[2].
- 6Проверьте результат
Во вкладке Licenses веб-сервера видны установленные лицензии и сколько каждой осталось до окончания срока[2]; на странице настроек панели неустановленные лицензии показаны светло-серым[3].
06
Где взять прикладные программы ETS и прошивки Zennio?
Актуальная прикладная программа для ETS лежит на странице продукта на zennio.com — Zennio рекомендует работать с последней версией, в ней исправления и улучшения. Прошлые версии собраны в поиске прикладных программ (Application Program Search); если нужной там нет, Zennio просит писать в поддержку support@zennio.com[11]. Для Z50, Z70 v2 и Z100 в том же поиске рядом с версиями программы лежат и пакеты прошивок[11].
Вкладка Device веб-сервера панели показывает версию прошивки и версию ETS-программы и даёт ссылку на скачивание последней версии для обновления[2]. Даташит, руководство панели и руководство по обновлению прошивки открываются и из карточки товара в нашем каталоге — например, у Z70 v2.
Официальные ресурсы Zennio
- Application Program Search
Прошлые версии прикладных программ и пакеты прошивок
- Zennio License Manager
Обмен кода лицензии на файл .lic по серийному номеру панели
- Technical office
Каталоги, даташиты и документация по продуктам
- Поддержка Zennio
Запрос в поддержку, активация лицензии, частые вопросы
07
Как скопировать параметры на однотипные панели и устройства?
Для ETS-параметров у Zennio есть приложение Zennio Parameter Copier. Оно копирует значения параметров и привязку объектов к групповым адресам с базового устройства на целевое в одном проекте и работает только с устройствами Zennio. По умолчанию копирование идёт между устройствами с одним артикулом, в том числе с разными версиями прикладной программы; копирование между разными устройствами включает «Advanced configuration», но правильность результата в этом случае Zennio не гарантирует[5]. Поэтому приложение удобно и при переходе на новую версию программы: выбирают одно устройство в двух версиях и переносят настройки, а расхождения программа показывает во всплывающих окнах[6].
- Установка. Приложение бесплатное: в магазине my.knx.org, раздел ETS Apps, поиск «Parameter Copier». Номер вашей лицензии ETS вводят как Product Key, скачивают файл .etsapp и файл лицензии, добавляют лицензию в окне Licenses и устанавливают приложение в окне Apps[5].
- Запуск. В проекте: Apps → Zennio → Zennio Parameter Copier; кнопка «Start copy» запускает копирование, «Get log error file» сохраняет список ошибок[5].
- Проверка. Алгоритмы сопоставления не безошибочны: результат проверяют вручную до загрузки, а для части параметров копирование иногда запускают повторно[5].
- Групповые адреса для пустых объектов. Режим «Associate all objects» сам создаёт адреса для объектов без привязки, но только в проекте с трёхуровневыми адресами[5].
Часть настроек панели живёт не в ETS: свои иконки, IP-камеры, заставка, переводы, расписания, журналы тревог и вызовов. Их переносят веб-сервером: вкладка User Data → Import–Export сохраняет выбранные данные в файл, который можно загрузить в эту же или любую другую панель. Принимаются только файлы, выгруженные этим инструментом и не изменённые[2].
